1. Müüja andmed
Saidil veti-sana.com turustatavaid tooteid müüb:
GLOBALMASTER OÜ
Kadaka tee 72a, 12618 Tallinn, Eesti
Registrikood: 12652363
Ühenduse käibemaksukohustuslase number: EE101730538
ADEME number: FR327694_01TNYD
Tootmiskoht: 881 avenue Victor Hugo, 08170 Fumay (Grand Est), France
Kaubanduslik esindus Hispaanias: C/ Mar Jónico, 4, Local 34, 03177 San Fulgencio (Alicante), Hispaania
Telefon: +33 1 85 08 91 91
E-post: info@geomer.eu
Õiguslik teave: vaata lehte Õiguslik teave
2. Ese ja kohaldamisala
Käesolevad üldised müügitingimused (ÜMT) reguleerivad kõiki loomade (koer, kass, hobune) hooldustoodete ja lisandite müüke, mida GLOBALMASTER OÜ teeb kaubamärgi Véti-Sana all saidi veti-sana.com kaudu eraisikutest tarbijatele, kes elavad Prantsusmaal, Belgias, Euroopa Liidus ja artiklis 6 loetletud riikides.
Iga tellimus tähendab käesolevate ÜMT täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist. GLOBALMASTER OÜ jätab endale õiguse neid igal ajal muuta. Kohaldatakse tellimuse kuupäeval kehtivaid ÜMT.
3. Tooted
Müügiks pakutavad tooted on kaubamärgi Véti-Sana loomade (koer, kass, hobune) hooldustooted ja lisandid, mille on välja töötanud Laboratoire Géomer ARK Quantique Process® järgi.
Toodete fotod ja kirjeldused on esitatud informatiivsel eesmärgil. GLOBALMASTER OÜ kohustub tagama, et tarnitud tooted vastavad saidil avaldatud tootekirjeldustele.
Tooteid pakutakse kuni laovarude lõppemiseni. Kui toode on otsas, teavitatakse ostjat e-posti teel ja ta võib tellimuse tühistada või oodata laovarude täiendamist.
Mõnele tootele kehtivad kasutamise ettevaatusabinõud. Need ettevaatusabinõud on märgitud igal tootelehel ja etiketil. Ostja kohustus on need enne tellimuse esitamist üle kontrollida.
4. Hinnad
Hinnad on esitatud eurodes koos kõigi maksudega (Prantsuse käibemaks tellimuse päeval kehtiva määra järgi). GLOBALMASTER OÜ jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta, kusjuures kohaldatav hind on tellimuse kinnitamise hetkel kehtiv hind.
Prantsusmaa territooriumilt väljapoole tehtavate tarnete puhul kohaldatakse Prantsuse üldise maksuseadustiku käibemaksu käsitlevaid sätteid. DOM-TOM piirkondades kohaldatakse vähendatud käibemaksumäära Guadeloupe’il, Martinique’il ja La Réunionil (8,5%). Guyane’is ja Mayotte’il käibemaksu ei kohaldata.
Tarnekulud on näidatud eraldi ja lisatakse kogusummale enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
5. Tellimused ja maksmine
Tellimused
Tellimus on lõplikult kinnitatud pärast makse kinnitamist. Tellimuse kokkuvõttega kinnitusmeil saadetakse automaatselt tellimisel esitatud aadressile.
Ostja võib tellimuse tühistada ühe tunni jooksul pärast kinnitamist, võttes ühendust klienditeenindusega aadressil info@geomer.eu. Pärast seda võib ta kasutada taganemisõigust vastavalt artiklile 7.
GLOBALMASTER OÜ jätab endale õiguse tühistada mis tahes tellimus ebapiisava laovaru, ilmse hinnavea või pettusekahtluse korral. Sel juhul teavitatakse ostjat ja talle hüvitatakse kogu summa.
Makseviisid
Makseid võetakse vastu pangakaardiga (Visa, Mastercard, American Express) ja saidil saadaolevate makseviisidega. Tehing on turvaline. GLOBALMASTER OÜ ei säilita pangaandmeid.
GLOBALMASTER OÜ jätab endale õiguse keelduda tellimusest ostjalt, kes ei ole tasunud eelmise tellimuse eest või kellega on pooleli makseveaidlus.
6. Tarne
Kohaldatakse saidi lehel Tarne märgitud tarnehindu ja -tähtaegu, mis kehtivad tellimuse kuupäeval. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
Tarne on tasuta alates 45 € ostust Mandri-Prantsusmaal ja Belgias.
Enne kella 12.00 (Pariisi aja järgi) esitatud tellimused saadetakse välja samal päeval, ülejäänud järgmisel päeval.
Väljaspool Euroopa Liitu (eelkõige Ühendkuningriiki ja Šveitsi) tehtavate tarnete puhul tasub võimalikud tollimaksud ja impordimaksud ainult saaja.
Kahjustatud pakk või puuduv toode
Kättesaamisel palutakse ostjal kontrollida paki välist seisukorda. Kõrvalekalde korral (kahjustatud või avatud pakk, puuduv või purunenud toode) võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@geomer.eu ning lisage fotod pakist ja selle sisust. Puuduvad või kahjustatud tooted saadetakse pärast kontrollimist uuesti meie kulul.
Tarne hilinemine
Kui tarne hilineb teatatud tähtajast rohkem kui 7 päeva, võib ostja taotleda tellimuse tühistamist e-posti teel aadressil info@geomer.eu. Kui hilinemine on tingitud GLOBALMASTER OÜ-st, tehakse täielik tagasimakse 14 päeva jooksul. Välise põhjuse korral (streik, halb ilm, vääramatu jõud) ei saa GLOBALMASTER OÜ-d vastutavaks pidada.
7. Taganemisõigus
Vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklitele L.221-18 jj (Loi Hamon) on ostjal taganemisõiguse kasutamiseks 14 kalendripäeva alates paki kättesaamisest, ilma et ta peaks põhjust esitama või trahvi maksma.
Selle õiguse kasutamiseks teatab ostja oma otsusest enne tähtaja möödumist aadressil info@geomer.eu, märkides oma täisnime, tellimisel kasutatud e-posti aadressi ja tellimuse numbri.
Tooted tuleb tagastada nende algses seisukorras (avamata, kasutamata, originaalpakendis) 14 päeva jooksul pärast teatamist. Ettemakstud tagastussilt saadetakse e-posti teel — tagastamiskulud kannab GLOBALMASTER OÜ.
Täielik tagasimakse (tooted + esialgsed tarnekulud) tehakse 14 päeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist samal makseviisil, mida kasutati tellimisel.
Erand: vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklile L.221-28 ei kohaldata taganemisõigust toodetele, mille pitser on pärast tarnimist eemaldatud või mis on avatud, hügieeni või tervisekaitse põhjustel.
8. Rahulolu- või rahatagasigarantii — 90 päeva
Lisaks seaduslikule taganemisõigusele pakub GLOBALMASTER OÜ 90-päevast rahulolugarantiid alates ostukuupäevast, mis kehtib toote esmaostule juhul, kui ostja ei ole rahul kasutusjuhendi järgi kasutatud koostise tõhususega.
Hüvitis makstakse sooduskupongina, mis kehtib 3 kuud saidil veti-sana.com.
Selle kasutamiseks saatke e-kiri aadressile info@geomer.eu, märkides oma täisnime, tellimuse e-posti aadressi ja täpse kirjelduse oma rahulolematuse kohta. Asjaomased tooted (täielikult või osaliselt kasutatud) tuleb tagastada e-posti teel teatatud aadressile ostja kulul garantiiaja jooksul.
Tingimused ja kord on üksikasjalikult kirjeldatud lehel Garantii.
9. Seaduslikud garantiid
Vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklitele L.217-4 jj ja Prantsuse tsiviilseadustiku artiklitele 1641 jj on ostjal õigus seaduslikule vastavusgarantiile ja varjatud puuduste garantiile.
Kui mittevastavus avastatakse 2 aasta jooksul pärast tarnimist, võib ostja tasuta taotleda toote asendamist või raha tagastamist aadressil info@geomer.eu.
GLOBALMASTER OÜ säilitab müüdud toodete täieliku omandiõiguse kuni kogu hinna täieliku laekumiseni.
10. Vastutus
GLOBALMASTER OÜ ei vastuta kahju eest, mis tuleneb toodete nõuetevastasest kasutamisest, teatamata allergiast või etikettidel ja tootelehtedel märgitud ettevaatusabinõude eiramisest.
Saidil avaldatud teave on informatiivse ja holistilise eesmärgiga. See ei asenda veterinaararsti nõuannet.
GLOBALMASTER OÜ ei vastuta tarneviivituste eest, mis on tingitud vedajast või mis tahes välisest põhjusest (streik, halb ilm, vääramatu jõud).
11. Intellektuaalomand
Kaubamärgid Véti-Sana ja Géomer, ARK Quantique Process® ning kogu saidi sisu (tekstid, pildid, koostised, logod) on Alain Ledroit’ ja GLOBALMASTER OÜ või tema partnerite ainuomand.
Igasugune, ka osaline, reprodutseerimine ilma eelneva kirjaliku loata on keelatud ning kujutab endast võltsimist, mis võib kaasa tuua tsiviil- ja kriminaalvastutuse.
12. Isikuandmed ja küpsised
Tellimisel kogutud andmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale. Neid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja teie nõusolekul kommertsteadaannete saatmiseks.
Vastavalt IKÜMile on teil õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada ja kustutada aadressil info@geomer.eu.
Sait kasutab küpsiseid, mis on vajalikud selle nõuetekohaseks toimimiseks. Saate oma eelistusi seadistada oma brauseri seadetes.
13. Vaidlused ja kohaldatav õigus
Käesolevatele ÜMT-dele kohaldatakse Prantsuse õigust ja kohaldatavat Euroopa õigust.
Vaidluse korral püütakse esmalt leida kokkuleppeline lahendus, võttes ühendust meie klienditeenindusega lehel Kontakt või aadressil info@geomer.eu.
Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda tasuta tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures: Endla 10A, 10122 Tallinn, Eesti; avaldus@komisjon.ee; +372 620 1707; ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.
Tarbija võib pöörduda ka pädevasse kohtusse.